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做次膽囊手術要花1.6萬?患者質疑長庚醫院亂收費

來源:廈門日報 2015-12-08 10:17 http://www.xbkwei.com/ 海峽都市報電子版

  因膽囊結石,去廈門長庚醫院動了個手術,手術過程只用了1小時左右。第二天,醫院出具的費用清單顯示,手術用了67支依托咪酯注射用乳劑(一種麻醉劑),單這項藥費就將近3000元,經調查,實際上,醫生只給患者用了1支麻醉劑。近日,黃先生撥打本報熱線968820反映,他老婆去長庚醫院動手術,結果被醫院“多開藥亂收費”。對此,長庚醫院回應稱,是醫院批價員批價時把兩種藥品混淆了,多出來的費用已經在患者出院結賬前扣除。

  1月30日,清單顯示,合計用了67支依托咪酯注射用乳劑(麻醉劑)。

  ▲12月2日打印的費用一日清單顯示,已累計至16033.5元。

  【反映】

  幾千元的手術收1.6萬多元

  11月25日,黃先生的老婆因膽囊結石,住進了長庚醫院。手術前,黃先生陸續往就診卡充了9000元。

  11月30日,醫生給黃先生的老婆動了膽囊切除手術。“手術過程也就1個小時左右。”黃先生回憶說。12月1日,他接到醫院打來的電話,對方說他卡里欠費了,催促他趕快交錢。12月2日一大早,還沒到上班時間,黃先生就趕到醫院,在急診收費處,往卡里交了7000元。不過,醫院工作人員告訴他,交完這些錢還不夠。當天,醫院出具的住院費用清單顯示,從住院當天到12月1日,黃先生的老婆住院費用累計已達到16033.5元。

  “怎么會花這么多?”黃先生說,在手術前,主治醫生曾告訴他,這個手術只需幾千元,而當時,人還沒出院,就已經花了16000多元。黃先生詢問護士站的護士能否幫他查賬,“沒想到,護士對我吼著說,‘別問我,我不知道,你照單付錢就行了!’”

  12月2日下午,黃先生撥打市衛計委投訴電話,要求長庚醫院給他查賬。市衛計委相關的衛生監督員告訴記者,接到黃先生投訴的當天,他們就把這個投訴件轉給了長庚醫院,要求醫院盡快調查處理此事,并在15個工作日內反饋處理結果。“如果患者對處理結果不滿意,我們將加大監督力度,派監督員直接去醫院調查。” 市衛計委衛生監督員說。

  12月4日,黃先生老婆出院,在出院結賬時,賬單顯示費用合計13823.6元,而不是此前清單上的16000多元,醫院退給了他2000多元。

  “要不是我打投訴電話,醫院能給我查賬嗎?能退我錢嗎?不知道還有多少患者被醫院亂收費還蒙在鼓里?”黃先生說,直到昨日上午,院方也沒給他一個合理的解釋,也沒道歉。記者介入后,昨日下午,黃先生收到了院方打來的電話。“對方說,是醫院把賬單打錯了,現在該退的錢都已經退了,這事就這樣結了。”黃先生說。

  黃先生說,他在海滄新陽打工,老婆無業,2000多元相當于他們一個月不吃不喝賺的錢,而此前,她老婆因乳腺癌,治病花了20多萬,“這次做膽囊手術的錢,都是七拼八湊借來的。”

  【疑點】

  清單上的麻醉劑開了67支

  在醫院期間,黃先生每天都會收到醫院出具的住院費用一日清單,前一天的藥費、手術費、床位費等各種費用都打在這份清單上。“我文化程度低,上面的藥品大部分都不認識,我老婆到底用沒用這些藥,我也不懂。”黃先生說,有懂行的人告訴他,清單上的依托咪酯注射用乳劑開了67支,可能問題就出在這里。

  昨日,記者查閱黃先生手上所有的費用一日清單,在密密麻麻的費用明細中發現,11月30日,也就是黃先生老婆動手術的那天,用了67支依托咪酯注射用乳劑,分為兩筆記錄,其中一筆是1支,另一筆是66支。清單顯示,1支依托咪酯注射用乳劑規格是20mg(毫克),10ml(毫升),單價44.74元,67支總價達到2900多元。

  “一次1個多小時的手術,不可能用掉那么多的麻醉劑,會死人的!”島內一家三甲醫院的麻醉科醫生說,依托咪酯注射用乳劑是一種靜脈麻醉藥物,根據每個患者的身高、體重、手術時長等情況,用量有所不同,但一般來說,1個小時用1支就夠了,連續使用時間最好不要超過3小時。對于長庚醫院清單上一次開出67支的依托咪酯注射用乳劑,這位麻醉科醫生說:“應該是醫院打單打錯了,實際上不可能用這么多。”

  【回應】

  批價員弄混藥品代號已被院方糾正

  昨日,就黃先生提出的一些疑問,記者采訪了長庚醫院相關負責人。

  昨日下午,院方回復稱,黃先生老婆手術時,實際只用1支依托咪酯注射用乳劑,之所以費用清單上顯示有67支,是因為批價員對藥品批價時出錯,醫院已經在市衛計委介入之前,自行核查發現問題并及時糾正,不存在“亂收費、多收費”的情況。

  院方說,12月2日上午8點,醫院麻醉科在例行清點時發現,庫存藥品與系統有誤差,即進行核查,發現是黃先生老婆11月30日的藥品批價有誤,清單上顯示的66支依托咪酯注射乳劑實際為65毫升地氟烷溶液,“兩種藥品的代號太像,批價員混淆了!”

  對于藥品批價出錯一事,院方的說法是“馬上發現問題,馬上處理。”不過,記者注意到,批價出錯發生在11月30日,而院方自稱發現這一問題并處理的時間,是12月2日,中間至少經過了1個工作日,也就是在此期間,黃先生多次被院方催款。

  而至于黃先生反映的醫院護士態度不好的問題,院方說,因病患家屬記不清是哪位護士,醫院也無法排查出來,但將會繼續了解情況。

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