網絡預售成故宮限流重要手段大數據分析保游客切身利益

來源:央廣網 2015-07-06 17:08 http://www.xbkwei.com/ 海峽都市報電子版

　　據中國之聲《全國新聞聯播》報道，故宮博物院限流以來，網絡門票預售增加迅猛。昨天（3日）公布的2015年暑期接待方案顯示，即將到來的首個參觀高峰，網絡預售門票將成故宮限流的重要手段。

　　故宮官方數據顯示：限流至今，通過預售網站購票的觀眾已占總參觀人數的2成左右，6月20日端午節以來，網絡預售門票更是屢屢破萬，增長了近10倍。

　　故宮博物院院長單霽翔表示，故宮博物院近期又采取如延長網上預售截止時間、簡化旅行社網購流程、旅行社網上預約購票9折優惠及其團隊訂單不再限制導游免票人數等多項措施進一步吸引旅行社團隊和觀眾通過網絡預售渠道購買門票，增加網絡預售比例，以更便好限流和實名制。

　　單霽翔：有的導游很辛苦，頭天帶團很晚了，9點以前他認為時間太短了，現在把延長到12點。我們給團隊網上購票給一定的優惠，大家從網上購票不單快，而且便宜。

　　此外，暑期期間，故宮將會打開端門西朝房北側護欄出口、午門東側鐵護欄入口等通道，加強闕左門與闕右門橫向進出人員的疏導，防止在午門廣場入口處形成觀眾擁擠；打開景和門、隆福門、皇極門西墻門等分流疏散觀眾。

　　單霽翔同時表示：限流以來，故宮發現，有人利用每人每次可購買5張故宮門票的機會，在高峰時段代客購票、加價出售、從中牟利，嚴重擾亂正常購票秩序。為此，故宮將定期統計高頻率購票人員，確定非法身份人員將列入黑名單：

　　單霽翔:對購票的頻率使用進行監控，現在已經拉出來了，購票最多的都是哪些人，如果一個月進15天，那我們就拉黑了，就會限制，總之，大數據的分析還是發揮很大作用，保證廣大觀眾的切身利益。

　　故宮相關工作人員提醒，暑假期間是故宮博物院試行限流措施后迎來的首個客流高峰，觀眾流量迅速增加，建議大家錯峰出行，避開每天10:00至13:00的高峰時段，一頭一尾參觀更舒適。（記者郭淼丁飛）

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