聾啞小伙辦證溝通不暢 石獅民警貼心“筆談”幫忙
7月11日，石獅市公安局出入境辦證大廳來了一位年輕陽光的小伙子，他拿到叫號牌后，走到辦證窗口，向民警不停地比劃著，嘴里不時發出一些含糊不清的聲音，神情非常著急。
見此情景，窗口民警小潘意識到這是一位聾啞人，趕忙拿來筆和紙，小潘迅速寫下“不要著急，把想說的、需要辦理的事項寫下來。”然后將筆和紙交給這位聾啞男子。經過一番紙上交流，民警終于明白了事情的來龍去脈。原來，小伙子要申請前往香港探望配偶并咨詢定居相關手續，民警將辦理探親和定居所需材料寫在了紙上，并逐條逐句解答小伙子咨詢的問題。
為了讓小邱順利辦證，出入境管理大隊還為其開通了綠色通道，指導他正確填寫申請表，并引導他順利完成了現場拍照、繳費等所有申請程序。臨走時，小邱開心地笑了，對著辦證民警豎起大拇指點贊致意。
一支筆、一張紙、一段密密麻麻的聊天記錄，無聲地詮釋著“出入有境、服務無境”的價值。（記者 楊德華 通訊員 潘秋霖）
責任編輯：朱詩卉
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