三明沙縣機場推出春運9大服務設兒童專人看護區

來源:三明網綜合 2017-01-18 16:03 http://www.xbkwei.com/

　　好消息，好消息，

　　出門在外的三明人，

　　今年春節回家可能不用太辛苦了。

　　為了讓旅客在春運期間能體驗到，

　　更加舒適、方便、快捷的乘坐飛機，

　　三明沙縣機場將在2017年1月13日開始至2月21日，

　　為期40天的春運時期內，

　　為旅客提供9大便民服務。

　　晚到行李遞送服務

　　對于無法在航班到達拿到行李的旅客，地勤服務部行李查詢人員會及時聯系前站機場，以最近的航班速運行李，在旅客的準許下可進行行李遞送，讓旅客能最快拿到自己晚到的行李。

　　24小時電話問訊服務

　　在航班結束期間，值班人員24小時隨時攜帶值班手機，為旅客來電耐心解答。

　　小件行李寄存、遺失物品保管服務

　　旅客有物品需要寄存，可以到問詢柜臺辦理相關寄存手續。當工作人員發現旅客遺失物時，將其交由問詢柜臺工作人員進行保管，廣播將及時播報遺失物領取處，讓旅客物品安全得到保障。

　　冬衣無憂保管

　　針對旅客出行南方熱帶地區時，將厚重的棉衣或衣物寄存在機場問訊柜臺，可在返程時領取。切實給旅客帶來了出行便利。

　　機場“青年志愿者”服務

　　在候機樓處設置流動咨詢人員，做到主動服務，為旅客解答和引導。根據節日出行特點，專門為接站客人提供接站引導，提供相關班車路線與時刻。

　　便民服務箱

　　內有針線、創可貼、碘酒等常用物品，供旅客免費領取，幫助旅客在急需情況下能得到及時解決。

　　“無人陪伴兒童”服務

　　針對無成人陪伴5-12周歲兒童，三明機場地勤服務部將由專人帶領兒童進入候機廳的無人陪伴兒童專人看護區照看。

　　開展“母嬰”服務

　　候機廳2樓開設母嬰室，為帶有嬰兒出行不便的旅客提供單獨操作間，為帶有嬰兒出行旅客提供便利服務。

　　特殊旅客保障”服務

　　為保障特殊旅客進出機場的方便快捷，三明機場地勤服務部將增加服務人員在候機廳機動等待，值機主任柜臺準備輪椅配置，由服務人員帶領，直至登機結束。

責任編輯：蔣曉彬

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