閩南網(wǎng)8月6日訊 與電視、冰箱、空調(diào)等家用電器相比，洗衣機(jī)因?yàn)榻?jīng)常與水接觸，發(fā)生自燃的幾率似乎不大，然而，這樣的事情并不能完全避免。7月25日晚，在莆田秀嶼區(qū)平海鎮(zhèn)上店村戴女士家，就發(fā)生了一起洗衣機(jī)自燃事件，好在撲救及時(shí)，沒(méi)有造成更嚴(yán)重的后果。

燒壞的洗衣機(jī)內(nèi)筒

　　用戶(hù)：一樓大廳突然煙霧彌漫

　　戴女士說(shuō)，發(fā)生自燃的“美的”全自動(dòng)洗衣機(jī)，是2012年在平海鎮(zhèn)國(guó)輝電器店購(gòu)買(mǎi)的，價(jià)值1000多元。7月25日晚11點(diǎn)30分左右，他們一家正在二樓臥室休息，突然發(fā)現(xiàn)一樓大廳內(nèi)煙霧彌漫，空氣中充滿(mǎn)了難聞的燒焦味。經(jīng)確認(rèn)，煙霧產(chǎn)生在一樓樓梯口的衛(wèi)生間，放在衛(wèi)生間門(mén)口的洗衣機(jī)正在自燃。戴女士一家趕忙用沙子滅火，及時(shí)將大火撲滅，可是現(xiàn)場(chǎng)已一片狼藉。洗衣機(jī)內(nèi)筒已被燒得發(fā)黑，其上方的水龍頭、插座等已被燒得嚴(yán)重變形，而一樓一大片墻壁也被濃煙熏黑。

　　“洗衣機(jī)已經(jīng)用了3年多時(shí)間，但事發(fā)時(shí)并未啟用，不明白它為何會(huì)燒起來(lái)。”戴女士說(shuō)，火被撲滅后，他們發(fā)現(xiàn)著火點(diǎn)就在洗衣機(jī)的位置，旁邊沒(méi)有別的電器，而洗衣機(jī)的外殼較為完好，但電腦板及內(nèi)部的零件卻被燒個(gè)精光，說(shuō)明是從內(nèi)部燃燒起來(lái)的，應(yīng)該是自燃起火。幸好，當(dāng)時(shí)全家人就住在樓上，而且房子尚未裝修，周邊沒(méi)有其它可燃物，要不然后果不堪設(shè)想。

　　商家：需要出具火災(zāi)鑒定報(bào)告

　　針對(duì)戴女士所稱(chēng)的洗衣機(jī)自燃一事，國(guó)輝電器經(jīng)營(yíng)者陳老板稱(chēng)，火災(zāi)發(fā)生后，他們已向廠(chǎng)家反映了此事。7月27日，美的公司的售后人員也到了戴女士家中調(diào)查，并拍了照片回去做進(jìn)一步鑒定。現(xiàn)場(chǎng)洗衣機(jī)燒得只剩下外殼，很難證明是“美的”的產(chǎn)品，著火原因要專(zhuān)業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)出具調(diào)查鑒定結(jié)果。

　　“美的”廠(chǎng)家則表示，只要消費(fèi)者能夠提供購(gòu)買(mǎi)“美的”洗衣機(jī)的發(fā)票、保修卡，以及認(rèn)定是由于“美的”洗衣機(jī)自燃引發(fā)的火災(zāi)鑒定報(bào)告，公司肯定會(huì)處理此事。不過(guò)，由于時(shí)間較為久遠(yuǎn)，戴女士無(wú)法提供購(gòu)機(jī)發(fā)票和保修卡等。

　　消防：洗衣機(jī)放在衛(wèi)生間電器元件易受潮

　　在要求經(jīng)銷(xiāo)商和廠(chǎng)家賠償損失無(wú)果后，戴女士向當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)投訴此事。工商部門(mén)介入調(diào)查后，進(jìn)行了協(xié)調(diào)處理，最終，雙方達(dá)成協(xié)議：由于起火原因無(wú)法確定，鑒于消費(fèi)者家庭困難，屬于低保戶(hù)，“美的”廠(chǎng)家出于人道主義方面考慮，補(bǔ)償戴女士一臺(tái)全新的洗衣機(jī)。

　　針對(duì)家電自燃的問(wèn)題，消防人員表示，由于一般家庭都將洗衣機(jī)放置于衛(wèi)生間內(nèi)，而衛(wèi)生間相對(duì)封閉，且濕度較大，放置其中的洗衣機(jī)等電器，內(nèi)部的導(dǎo)線(xiàn)、電器元件等很容易因潮受損，進(jìn)而帶電起火。為了防止此類(lèi)事件發(fā)生，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電器時(shí)，一定要為家用電器配置質(zhì)量好的插座，并將電器放在通風(fēng)處；用完電器后，還要將電源插頭拔下，及時(shí)斷電。（海都記者陳盛鐘/文 通訊員 翁建喜 謝敏/圖）