莆田一銀行存錢現假鈔男子要求查看監控遭拒

來源:東南網 2015-07-21 11:20 http://www.xbkwei.com/ 海峽都市報電子版

　　近日，莆田市民李先生撥打東南網新聞熱線0594-2535366反映，稱今年端午節前一天（6月19日），其嫂子前往莆田城廂區華亭鎮一銀行柜臺存款，金額共計2.2萬元。“結果銀行柜員在點鈔時，先點出一張百元假鈔，直接收繳；再點時，又發現少了一張百元鈔票，之后柜員才發現原來在她的抽屜里。”李先生表示，之后他前往該行要求查看當天監控卻遭到拒絕，而投訴至今也未得到處理。針對此事，該行回復東南網，反映人李先生并非存款賬戶戶主本人，因此無權申請觀看監控。

　　據該銀行相關工作人員介紹，6月19日上午，李先生的嫂子前往城廂區華亭鎮一銀行柜臺，為其公公李老先生辦理銀行卡存現業務。銀行柜員接過錢款后，全部放置清分機上進行清點，隨后在點鈔機上清點第一把現金時，錢款張數為100張，無誤。柜員轉身發現，后面清分機清分時，有三張錢幣掉落地上，“一張百元掉入抽屜未發現”，柜員將剩下錢款放入點鈔機上繼續清點時，當即發現一張百元假幣，并向客戶示意，將假幣暫放于桌面。

　　該銀行表示，按照人民銀行相關規定，該經辦柜員和隔壁柜員雙人進行鑒定后，由后臺人員蓋上“假幣”戳記，當面收繳并出具《假幣收繳憑證》。“手續合規，當天李先生的嫂子對假幣沒收簽字確認無異議。”

　　不過，對錢款總數為21800元（扣除一張假幣），李先生的嫂子表示錢款總數不符。該銀行表示，當天經辦柜員遂又對錢款進行了復點。同時，經辦柜員及后臺人員立即原地尋找，之后，在該柜員拉抽屜時，發現內有一張百元人民幣，當即對女士進行了解釋，并將該張百元一并存入該女士公公的賬號里。女士辦理完業務后，便離開了營業網點。

　　6月22日，李先生前往銀行投訴，要求觀看當天監控錄像。

　　“但是他們大堂副經理不讓，叫我找他們莆田市分行投訴，可一個月過去了，他們還沒有回復，打電話詢問莆田市分行，就一直說在處理中。”李先生表示氣憤。

　　對此，該銀行相關工作人員表示，接到投訴后，網點相關人員有幫忙查看當天該業務辦理情況，并無發現不當之處，并通過電話回復了該客戶。之后，還前往該客戶家中，當面溝通、解釋，但李先生仍執意要現場看監控。但按相關安保規定，客戶無權進入監控室觀看監控內容。而李先生并非當事人，更無權觀看監控。

　　“如要查看當天監控，須賬戶戶主本人李老先生（李先生的父親），或當天前往銀行代辦存現業務的李老先生的兒媳，持相關證件，前往銀行申請。”最后，該工作人員補充道，他們柜員不存在調包客戶錢款行為，網點收繳假幣程序合法合規。若客戶對持有假幣有疑義，可向有權單位申請進一步鑒定。（記者吳炳端）