為守護消費者“錢袋子”安全,近日,實驗區市監局聚焦格式條款違法行為亂象,開展專項整治行動,重點排查足浴、體育健身等群眾投訴集中、社會關注度高的經營主體,累計立案5起,罰沒款共計4.7萬元。
此次整治直擊格式條款違法行為,執法人員重點核查經營主體的合同文本與店內告示,嚴查利用格式條款免除自身責任、加重消費者義務、排除消費者主要權利等違法違規行為。檢查發現,潭人街一家健身機構及臺灣夜市一家足浴店存在格式條款違法行為。
“部分經營者通過‘一經上課不得轉讓’‘拒絕轉課安排的視為違約’等不公平格式條款侵害消費者權益。”實驗區市監局稽查支隊執法人員唐偉提醒,消費者辦理預付費業務時,務必簽訂書面合同,仔細核查是否存在不合理的霸王條款;商家應規范合同文本與店內告示,不得通過格式條款轉嫁經營責任、侵害消費者合法權益。
依據相關法律法規,實驗區市監局已對涉事單位依法立案查處。下一步,實驗區市監局將進一步深化基層行政執法突出問題專項整治,切實整頓格式條款違法行為,建立健全常態化監管機制,不斷優化監管服務,鞏固整治成效,為轄區消費市場健康有序發展筑牢法治保障防線。(融媒體記者 林小玉)