龍巖巖城消費者刷卡付款遭遇“最低消費”門檻

來源:閩西新聞網 2015-06-17 15:59 http://www.xbkwei.com/ 海峽都市報電子版

　　近日，龍巖市市民黃先生稱，自己日前在龍巖大道某商場三樓的港式茶餐廳刷卡結賬時，被告知“金額在100元以下不可刷卡”。“刷卡結賬為何還設最低消費？”黃先生對此非常不解。中國銀聯表示，刷卡結賬時商家不應設置最低消費金額，否則消費者有權對商家進行投訴。

　　據了解，目前在巖城市區，部分商家確實對于刷卡提出了必須達到最低消費要求。而刷卡的“門檻”，從10元至100元不等。對于商家設置刷卡門檻的做法，在隨機采訪中，多數市民認為，既然商家安裝了刷卡機，又提示可以刷卡消費，那選擇用現金還是銀行卡支付就是消費者的權利。對于商家給刷卡消費設定最低限額的做法，受訪的市民普遍認為會帶來不方便。

　　一些商家表示，他們也知道手續費不該收，但市場競爭激烈，行業利潤非常低，設定最低消費額度也是迫不得已的事。“商家對刷卡消費做出金額限制，主要是出于自身利益考慮。”據龍巖市銀行業內人士劉蘭生透露，“如今商戶不裝刷卡機就會失掉持有銀行卡的客戶，但客戶刷了卡又會增加經營的成本。商戶只好在商機與利潤間尋找一個平衡，拒絕小額刷卡，主要是為了逃避銀聯手續費。還有部分商家向消費者索取手續費也是違反規定的。”

　　對于刷卡機是否存在最低限額問題，筆者撥打中國銀聯客戶服務熱線95516。工作人員表示，銀聯在刷卡消費方面沒有最低限額的規定，只要是在可以刷卡的地點消費，無論消費金額多少都可以刷卡，顧客不承擔任何手續費。該工作人員還表示，設最低限額或者拒絕刷卡的商家，屬于違規行為。如果消費者遇到這種情況，可撥打中國銀聯客戶服務熱線95516向銀聯投訴，他們會根據消費者反映的情況去核實，并進行處理。投訴時，最好有具體的交易信息、金額、日期、商戶編號、收單編號等。（邱琳娜）