­　　“明明不是華為官方維修點(diǎn)，卻搞得跟真的似的，真叫人真假難辨。”昨日，市民葉女士向福州晚報反映，臺江區(qū)寶龍城市廣場一層緊鄰華為官方門店，有一家手機(jī)維修門店，不僅裝修風(fēng)格與華為雷同，且門店上沒寫具體店名，只寫著“手機(jī)維修中心”，極其容易讓消費(fèi)者誤認(rèn)為這家店就是華為官方售后手機(jī)維修點(diǎn)。

­　　葉女士告訴記者，周一，她剛買不久的華為手機(jī)進(jìn)了水，她就在網(wǎng)上預(yù)約了華為官方維修點(diǎn)的維修服務(wù)，發(fā)來的地址是寶龍城市廣場一層221門店。

­　　“周二11點(diǎn)多，我來到門店右上角就寫著221號的手機(jī)維修點(diǎn)，談好了維修費(fèi)用后，就把手機(jī)給了對方，然后回去等取機(jī)通知。”葉女士說，讓她沒想到的是當(dāng)天下午5點(diǎn)多，她突然接到華為官方售后服務(wù)點(diǎn)的電話，詢問她是否取消預(yù)約維修手機(jī)服務(wù)。“我明明已去過維修點(diǎn)了，手機(jī)也留下了，怎么還問我是否取消預(yù)約服務(wù)？”經(jīng)過一番溝通后，葉女士才明白她去的并不是華為官方維修點(diǎn)，而是另外一家手機(jī)維修店。

­　　“可是那家門店真的好像華為官方維修點(diǎn)啊。”葉女士說，她去的手機(jī)維修店就在華為官方門店旁邊，店鋪看起來都是連在一起的，外墻的裝修風(fēng)格感覺也是經(jīng)過統(tǒng)一設(shè)計的，甚至店內(nèi)懸掛的海報也是華為手機(jī)海報。

­　　“那家非華為官方維修店右上角可以看到221的門牌號。”葉女士說，除了寫著“手機(jī)維修中心”幾個字外，這家手機(jī)維修店也沒有其他招牌。而且華為公司掛出來的“華為客戶服務(wù)中心”的牌子也緊鄰那家手機(jī)維修店，看起來非常容易讓消費(fèi)者誤解。昨日下午，記者來到現(xiàn)場看到，情況確實(shí)如葉女士所說。

­　　“我們并沒有想要誤導(dǎo)消費(fèi)者。”緊鄰華為官方門店的手機(jī)維修店工作人員曾先生告訴記者，如果消費(fèi)者拿來的手機(jī)是華為品牌的，而且還在保修范圍內(nèi)，他們都會建議消費(fèi)者將手機(jī)送到隔壁官方維修點(diǎn)維修。“裝修風(fēng)格其實(shí)是有明顯區(qū)別的，我們采用的是純白色，而華為門店采用的是灰白色。”曾先生表示，他們的手機(jī)維修中心是全品服務(wù)，維修市面上所有的手機(jī)，不僅僅維修華為品牌。

­　　隨后，記者來到華為官方門店，工作人員告訴記者，寶龍城市廣場221號華為門店不僅有手機(jī)售后維修服務(wù)，同時也是華為手機(jī)官方體驗(yàn)店。“我們的維修點(diǎn)設(shè)置在門店內(nèi)的二樓，因?yàn)橐粯情T店是體驗(yàn)區(qū)，所以在店外看不到二樓的手機(jī)維修服務(wù)區(qū)。”工作人員表示，可能是這樣的設(shè)計，加上隔壁手機(jī)維修店的有意誤導(dǎo)，讓許多消費(fèi)者找錯了地方。

­　　“我們和隔壁門店已多次交涉過，但都沒什么效果。”華為工作人員告訴記者，他們已收到消費(fèi)者多次反映同樣的遭遇。為了解決問題，他們找過工商部門，找過警方，甚至直接與對方交涉，但最后都沒能解決問題。

­　　“為了提醒消費(fèi)者，我們還在兩家店之間貼出提示，但對方竟然搬來花盆把提示遮住了。”工作人員表示，希望廣大消費(fèi)者能提高警惕。

­　　據(jù)介紹，目前福州市區(qū)只有兩家華為官方售后手機(jī)維修點(diǎn)，一家在寶龍城市廣場，另一家在冠亞廣場。消費(fèi)者在前往時，可與華為客服溝通確認(rèn)地址。