近日,有消費者向北京商報記者報料,美樂家(中國)日用品有限公司(以下簡稱“美樂家”)會員在北京進行直銷活動。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),美樂家涉嫌跨區(qū)域銷售和超范圍銷售產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)分析認為,目前國內(nèi)直銷行業(yè)亂象較多,其中跨區(qū)域經(jīng)營、超范圍銷售以及過度宣傳產(chǎn)品功效現(xiàn)象最為突出。直銷企業(yè)應(yīng)堅持以產(chǎn)品為導(dǎo)向,避免直銷行為脫離產(chǎn)品。
位于朝陽區(qū)八里莊西里惟一的美樂家健康生活館
跨區(qū)域銷售
通過直銷員傳播將產(chǎn)品賣到不同消費者手中是直銷經(jīng)營的主要方式,但由于人員流動性較大導(dǎo)致直銷企業(yè)跨區(qū)域銷售現(xiàn)象層出不窮。來自北京的夏女士向北京商報記者表示,近期有美樂家直銷人員向她推銷美樂家產(chǎn)品并邀請其成為美樂家會員。“為了讓我相信美樂家產(chǎn)品,這位直銷人員一直讓我去美樂家北京實體店看一下。”夏女士如實說道。
位于北京市朝陽區(qū)八里莊西里附近的美樂家健康生活館旗艦店一層為展示區(qū),二層為產(chǎn)品銷售區(qū)域。一位工作人員表示,美樂家健康生活館為實名包月制超市,必須在推薦人的幫助下成為會員才能購買商品,跟家里每個月要交水電費一樣,成為美樂家會員后每個月最低消費340元,最高不能超過2000元。
在走訪過程中一位自稱美樂家直銷員的業(yè)務(wù)員向北京商報記者表示,可以通過她來成為美樂家會員。據(jù)該直銷員介紹,目前美樂家在全國21個城市設(shè)有生活館。“成為會員后可以選擇成為經(jīng)營者(即直銷員),也可以單純享受6-7折的會員權(quán)益。”
查閱商務(wù)部直銷行業(yè)管理網(wǎng)站可以看到,美樂家擁有上海、天津、福建、重慶、遼寧以及廣東6個直銷分支機構(gòu),北京并不在直銷區(qū)域范圍之內(nèi)。根據(jù)我國《直銷管理條例》中的相關(guān)規(guī)定,直銷企業(yè)從事直銷活動,必須在擬從事直銷活動的省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立負責(zé)該行政區(qū)域內(nèi)直銷業(yè)務(wù)的分支機構(gòu)。商務(wù)部直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng)也明示,直銷企業(yè)的直銷地區(qū)以信息系統(tǒng)查詢?yōu)闇?zhǔn),未經(jīng)審核公布的地區(qū)不得開展直銷業(yè)務(wù)。
針對是否有在北京地區(qū)進行直銷活動資質(zhì)等問題北京商報記者聯(lián)系美樂家相關(guān)人員了解情況,但截至發(fā)稿并未收到回復(fù)。當(dāng)被問到在商務(wù)部官網(wǎng)沒有顯示可以在北京進行直銷服務(wù)的情況下是否可以成為直銷員,美樂家官網(wǎng)工作人員則表示北京有直銷員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)員。