女性漸成寵物消費主力軍 京粵滬三地最“燒錢”

　　導讀

　　截至2017年上半年，北京、廣東和上海是我國寵物網購消費金額最高的三個地區，一、二線城市也是養寵人數最多的地區。

　　年輕女性正日益成為寵物消費市場的主力軍，且相比于男性用戶，前者更愿意在非主流市場投入。

　　8月23日下午，21·京東BD研究院在北京發布“2017寵物消費趨勢報告”。報告以京東大數據為基礎，結合行業數據，對整個國內寵物消費市場進行了透視。

　　除了上述結論外，報告還指出，個性化科學喂養方式也開始為養寵者所了解和接受，反映至市場上的則是主糧銷售占比的逐年下降，和醫療保健類等產品的銷售占比升高。同時在未來，市場對寵物O2O的需求，也將愈加強烈。

　　隨著居民收入增長、城鎮化因素疊加和此前獨生子女政策的影響，以及社會老齡化程度的逐步加重，飼養貓狗等寵物以寄托情感，正成為國人消費和生活習慣中一種越來越強烈的傾向。

　　在此背景下，21·京東BD研究院預測，未來四年，寵物消費市場仍將以20%以上的增速上漲，并大概率在2020年超過2000億元規模。

　　“貓奴”比“狗奴”操心

　　根據21·京東BD研究院測算，截至2016年，我國寵物保有量已經超過1億只，在全球范圍內僅次于美國的2.02億只。

　　不過，由于我國人口基數大，人均養寵數量僅為0.07只，與此對應的美國是0.67只，以英國、法國、德國和意大利為主的歐洲四國人均養寵量則高達0.87只，日本為0.20只。

　　在飼養的寵物種類上，貓狗是各國飼養的主流寵物。具體而言，包括中國在內的上述各國，飼養的寵物狗數量最高，其次則是寵物貓，再其次是水族類和其他類寵物。

　　其中，我國寵物狗的數量約是寵物貓的2倍，水族類寵物占比達一成。不過，2016年以來的趨勢是，水族類寵物市場取得爆發式增長，2017年上半年消費金額同比增長超300%。

　　有意思的是，京東大數據顯示，“貓奴”較“狗奴”更顯得操心。

　　從數據上來看，21·京東BD研究院分析發現，2017年上半年購買狗糧的用戶中，同時搜索貓糧的數量也不少，這或意味著養狗的用戶同時還養貓;而購買貓糧的用戶，搜索關鍵詞主要集中于天然糧、罐頭和零食等商品，對比養狗的用戶，則顯示“貓奴”們似乎更講究。

　　中國養寵“大地圖”

　　據中國農業大學動物醫學院的資料顯示，當一個國家的人均GDP 在3000-8000 美元時，寵物產業就會快速發展。目前，我國包括北京、上海、廣東等多個省市，均已達到這一水平。

　　根據京東大數據，截至2017年上半年，北京、廣東和上海是我國寵物網購消費金額最高的三個地區，一、二線城市也是養寵人數最多的地區。

　　不過，21·京東BD研究院分析發現，盡管不同省份在網購寵物產品時花費的金額不同，但就消費模式而言，無論是以北京、上海等為代表的發達地區，還是以西藏、新疆等為主的欠發達地區，均趨于一致。

　　以北京和西藏為例，兩地金額消費最高的市場均是寵物主糧消費，其次則是寵物日用品市場、養護市場、休閑市場和出行市場的消費。

　　而單純從個人養寵角度而言，也呈現出高學歷、高收入的特點。

　　在整個網購寵物用品的人群中，大學以上學歷的用戶占比近七成，是整個寵物網購群體的主力軍。這一數據與京東全站的同等學歷用戶比例相比，更是高出15%。

　　白領階層是選擇網購寵物用品最大的群體，占比達到46%;其次是學生/教師群體，其網購寵物用品的人數比例超過20%。

　　此外，養寵者在網購寵物用品時，會充分考慮商品的促銷情況，且對于商品的評價也表現得更敏感。

　　女性用戶崛起，集中在80、90后

　　在飼養寵物的男女性別比上，當前我國飼養寵物的男性用戶數量比女性高，但后者呈現出快速增長的趨勢。

　　京東大數據顯示，2015年至2017年上半年，京東女性網購寵物產品的用戶數量，平均增長率高達80%以上。

　　其中，購買狗糧的女性用戶占比較京東全站用戶占比有5%的提升，也即女性養狗用戶偏多;購買貓糧的用戶中，女性用戶則占比更高，較于京東全站用戶占比有10%的提升。

　　21·京東BD研究院還分析發現，近三年來，購買貓糧和狗糧的女性用戶年齡段多集中在“80后”與“90后”中，合計占比超過七成，“70后”則占比達28%，其余年齡層則不足一成，這一年齡分布也與京東全站的情形類似。

　　且相比于男性用戶，女性用戶的消費偏好在除了購買寵物主糧外，更傾向于購買寵物浴液和寵物零食、美容用具。此外，女性用戶在寵物品類的復購率上，也明顯高于其網購產品的平均復購率。

　　科學養寵觀念萌芽

　　21·京東BD研究院研究發現，科學喂養理念也開始在國內出現。

　　這一趨勢具體表現為，從2015年至2017年上半年，網購主糧的消費金額占比正在逐年下滑，從最初的61%降至最新的50%。

　　同時，自2014年至2017年上半年，京東寵物購買濕糧的用戶數，年復合平均增長率超過70%。這意味著，干濕搭配的科學喂養方式，也成為寵物消費升級的一種表現。而同樣的，在今年上半年，驅蟲、皮膚病防治等寵物醫藥健康產品銷售額同比增長率，也高達177%。其中，銷售金額排名最高的為發育補鈣類產品，其次則是寵物驅蟲類和腸胃調理類。

　　此外，養寵新手為保障愛寵的權益，也更愿意去嘗試新服務。以京東推出的主糧“嘗新特權”為例，在今年6月購買嘗新險的客戶中，超過30%是寵物品類新用戶。

　　(注：“嘗新特權”指：用戶在第一次購買某品牌主糧時，額外支付9.9元即可享受嘗新特權，即寵物在使用商品過程中出現不進食、或進食后出現不良反應等情況，京東將在用戶收到貨物起30天內免費上門取貨，經審核后用戶可全款退貨。)

　　寵物O2O需求強烈

　　21·京東BD研究院測算，未來幾年，我國寵物消費市場仍將以超過20%的年平均增速發展，并有望在2020年時規模超過2000億元。

　　隨著寵物市場的持續高速發展，這一行業的線上線下融合，將成為未來發展的一個主要方向。

　　比如，由于我國寵物店和寵物醫院大量集中于一二三線城市，數量呈現出飽和趨勢，未來養寵者對寵物O2O服務的需求將愈加強烈，且將集中體現于寵物醫療、清潔等相關服務。

　　報告顯示，就具體的需求項目而言，以定期體檢、打疫苗為主的醫療服務，以75%的需求度，位居各大服務之首。需求強烈度其次高的服務項目，則是清潔服務的55%和美容服務的40%。

　　除此之外，伴隨著第四次零售革命，消費者將更加需要個性化、多元化和參與化的服務。為此，除了上述“嘗新特權”服務外，隨后京東還將增加線上購寵心愿清單服務，并在未來不斷推出類似的服務。（21·京東BD研究院研究員 饒守春）