58同城推出“求職保險” 一類對所有用戶免費
近年來，網絡招聘已成為企業招攬人才和求職者求職的重要途徑，然而，網絡招聘為供需雙方提供了巨大便利之余，不可避免地陷入平臺型企業共通的行業痛點：平臺審核雖完善，仍有不法份子利用求職者的心理弱點，通過網絡進行不法行為。為保障求職者求職安全，切實保護求職者、招聘企業的權益。日前，國內最大的招聘平臺58同城招聘推出了“求職保險”業務，多重保障手段力保用戶求職安全。據了解，這在國內尚屬首例。
“求職保險”開行業先河為求職者保駕護航
據58同城招聘負責人介紹，此次推出的“求職保險”業務針對當前網絡招聘平臺現狀，從企業的社會責任出發，開行業先河推出的產品。針對不同的消費者需求推出了兩類保險：一類為針對有風險的工作，提供人身意外保險。可以由求職者或企業購買，為其在求職/招聘過程中提供增值服務;由于此類保險在投保環節登記了身份證信息，需要理賠的用戶按照58同城上的提示撥打保險公司熱線，提供相應材料即可理賠。
另一類保險則是免費對所有用戶提供。如果求職者在求職過程中遇到職位信息虛假的情況，如電話空號、職介冒充、非招聘帖、工作地址不符、用工單位不存在等，可以通過舉報并提供相應證據來獲取獎勵/賠償; 由于是為保障平臺的職位信息安全，此類保險不需要求職者購買，只要在平臺上投遞過簡歷的求職者，都能享受到針對這條職位信息理賠的權利。
多管齊下斬斷欺詐鏈條
58同城始終堅持以用戶至上的準則。在此次“求職保險”上線之前，58同城就已經連發重拳，嚴厲打擊網上欺詐行為，用技術手段保證用戶的權益。58集團通過持續的投入，建立了近千人規模的專業信息安全和運營團隊，包括產品運營研發、用戶資質審核、信息審核、投訴處理及情報調研分析等部門。
經過多年努力，58集團旗下招聘業務58同城招聘、趕集網招聘、中華英才網、招才貓建立了基于用戶行為大數據及內容深度學習的反垃圾反欺詐系統，同時建立了完整的人機協同體系，使得人工審核、用戶投訴及黑產情報的數據能夠快速的轉變為算法能力，在更大范圍內自動識別潛在欺詐用戶，做到盡快制止，降低傷害。
58同城在積極建立自身的反“黑產“能力的基礎上，還積極輸出大數據識別的線索及取證能力，配合監管執法部門對平臺上的欺詐嫌疑人進行更具有威懾力的線下打擊，據不完全統計，2017年上半年，58同城配合各地警方破獲的案件多達12起(另有若干偵破中案件)，抓獲嫌疑人超過100人，涉及案值數千萬，有力地打擊了欺詐份子的氣焰。
為了鼓勵網絡黑產受害人積極舉報、報警，58同城在業內率先成立了消費者維權基金，用于解決網絡黑產受害人平均受害案值少、維權難的問題，58同城提供法律援助以及訴訟期間的差旅費、誤工費等等，與此同時58同城的反欺詐部門也對反饋的每一個線索積極梳理相關線索，為警方破案提供力所能及的幫助。
同時，58同城組織成立了由社會正義人士及行業從業者組成的反欺詐志愿者聯盟，現在平臺上每天活躍志愿者接近萬人。這樣一群志愿者提供了準確的投訴和詳實的黑產信息，他們與58同城安全團隊緊密合作，共同形成了保護平臺生態和用戶安全的天然同盟。
如在求職過程中遭遇詐騙，請用戶務必保存好聊天記錄，付款憑證等相關證據并同時向公安機關報案;另外，58同城也開設了“先行賠付”(baozhang.58.com)業務，對于符合賠付要求并且可以提供充足證據的用戶，58同城將對其進行相關的經濟損失賠付。
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