10月22日,在龍巖市永定區(qū)鳳城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的繳費窗口前,七旬老人陳大爺對著智能設(shè)備輕輕一瞥——無須翻找口袋里的醫(yī)保卡,也不必掏出手機調(diào)取醫(yī)保碼,短短幾秒便完成身份驗證、醫(yī)保結(jié)算與支付全流程。這位曾因不會使用智能手機而屢屢在繳費時手忙腳亂的老人,如今成了“智慧醫(yī)保”便民服務(wù)的直接受益者。
“瞅一眼就辦妥,再不用慌慌張張找單據(jù),這服務(wù)暖到心坎里了。”陳大爺感慨道。
過去,許多老人因不會使用智能手機、記不清醫(yī)保碼存儲位置,給就醫(yī)帶來了極大麻煩。這種“卡碼難關(guān)”曾是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的普遍痛點,不僅降低了診療效率,更讓老年群體在數(shù)字化浪潮中倍感孤立。永定區(qū)的“刷臉”看病破解了這一難題。
今年以來,永定區(qū)衛(wèi)健局與總醫(yī)院在全區(qū)24家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心率先上線“醫(yī)保刷臉支付”系統(tǒng)。該系統(tǒng)深度融合國家醫(yī)保信息平臺,采用國家級加密算法,人臉數(shù)據(jù)經(jīng)脫敏處理后直接上傳至國家醫(yī)保局?jǐn)?shù)據(jù)庫,確保信息安全。
“患者無須攜帶實體卡或手機,僅需在智能終端前輕刷面部,系統(tǒng)便自動完成身份比對、醫(yī)保結(jié)算與支付全流程,將結(jié)算時間從一兩分鐘壓縮至十幾秒,窗口排隊現(xiàn)象基本消失。”永定區(qū)總醫(yī)院院長陳東輝說。
“刷臉”服務(wù)不僅溫暖了老年群體的心,還提升了醫(yī)院運轉(zhuǎn)效率。醫(yī)護人員從重復(fù)的指導(dǎo)操作中解放,得以更專注于醫(yī)療服務(wù)本身。(通訊員 熊川 張樹湘)