蘇寧易購(gòu)歐尚店雙十一完成系統(tǒng)升級(jí) 首波開(kāi)業(yè)潮定于11月2日

來(lái)源:IT之家 2018-10-24 16:58 http://www.xbkwei.com/

　　10月中旬，蘇寧易購(gòu)內(nèi)部完成系統(tǒng)升級(jí)，并將應(yīng)用于全國(guó)蘇寧易購(gòu)大潤(rùn)發(fā)店及蘇寧易購(gòu)歐尚店等超過(guò)400家合作門(mén)店。系統(tǒng)的升級(jí)保證了店面運(yùn)營(yíng)、銷售、結(jié)算等多個(gè)環(huán)節(jié)的暢通。

　　據(jù)悉，蘇寧易購(gòu)歐尚店首波開(kāi)業(yè)潮定于11月2日，屆時(shí)，全國(guó)共有35家合作門(mén)店迎來(lái)開(kāi)業(yè)。

　　經(jīng)過(guò)記者親身體驗(yàn)，升級(jí)之后的合作門(mén)店系統(tǒng)在銷售、收銀等交易環(huán)節(jié)上變得更加流暢。升級(jí)系統(tǒng)后，顧客在蘇寧易購(gòu)歐尚店結(jié)算時(shí)，將收到一張電子發(fā)票（打印版），顧客憑這張有效憑證即可享受到蘇寧提供的售后服務(wù)，如30天包退、365天包換等。相較于升級(jí)之前，此次系統(tǒng)上的升級(jí)大幅度減少了顧客等待的時(shí)間。

　　此次除了系統(tǒng)上的升級(jí)外，蘇寧易購(gòu)歐尚店、蘇寧易購(gòu)大潤(rùn)發(fā)店均將會(huì)為顧客提供自營(yíng)售后虛擬商品、延保商品的服務(wù)，如延長(zhǎng)保修、碎屏保、貨品替換、家電清洗等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)體系的全面打通。此服務(wù)目前在蘇寧易購(gòu)大潤(rùn)發(fā)店率先上線，預(yù)計(jì)10月26日，蘇寧易購(gòu)大潤(rùn)發(fā)店將全部上線完畢。

　　今年雙十一，蘇寧參戰(zhàn)的互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店數(shù)量達(dá)到了近萬(wàn)家，并配合價(jià)保30天政策，于10月26日引爆全國(guó)第一波提前搶活動(dòng)，為全國(guó)用戶的消費(fèi)保駕護(hù)航。

　　雙方會(huì)員數(shù)據(jù)方面的合作也是此次雙十一的重點(diǎn)。截至今年10月份，蘇寧全產(chǎn)業(yè)會(huì)員數(shù)量已經(jīng)達(dá)到6億。金礦、千里傳音等多款應(yīng)用，助力蘇寧對(duì)用戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、媒體數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)與興趣數(shù)據(jù)試行全鏈路追蹤，并對(duì)家電3C、大快消等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)多場(chǎng)景追擊，幫助首戰(zhàn)雙十一的合作門(mén)店實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)客群營(yíng)銷、專業(yè)化服務(wù)響應(yīng)和高效率銷售轉(zhuǎn)化。

　　雙十一期間，全國(guó)共將有65家蘇寧易購(gòu)歐尚店開(kāi)業(yè)。在蘇寧易購(gòu)的供應(yīng)鏈加持下，開(kāi)業(yè)合作門(mén)店將與近萬(wàn)家蘇寧易購(gòu)門(mén)店共享品牌聯(lián)合營(yíng)銷玩法，并實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠券跨業(yè)態(tài)打通。

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