消費者從第三方購入京東E卡因涉嫌詐騙案被凍結

來源:北京青年報 2018-04-18 10:51 http://www.xbkwei.com/

　　近日，多位消費者反映稱，自己通過第三方途徑購入了京東E卡，結果卻發現所持京東E卡金額被凍結，無法正常消費使用。4月17日，京東相關負責人回復北京青年報記者稱，目前被集中凍結的京東E卡，均為相關客戶通過非正規渠道購買，因該批京東E卡與一起涉嫌詐騙案件有關，京東應警方要求，凍結了部分用戶個人賬戶中的京東E卡。

　　“被凍結”的京東E卡

　　最近幾天，不少網友發帖稱，京東個人賬戶中的“京東E卡”被無故凍結，無法使用。一位網友表示，“這卡是不記名不掛失的預付費卡，我真金白銀購買的，想存著購物用，用到一半就告訴我它被凍結了？”

　　市民陳女士介紹說，此前自己和朋友以4.5萬元的價格購入了一批京東E卡。4月13日，兩人發現賬戶里的E卡被凍結，已經無法使用。“這些卡都在使用限期內，突然就出現在了過期賬目里。還有一些卡用了一半，還沒用完，居然也出現在過期賬目里了。客服說是‘被凍結’了。”陳女士說。

　　據了解，京東E卡是京東商城的單用途商業預付卡，僅供購買京東自營商品。有效期一般為36個月，過期作廢。每筆訂單最多可使用49張京東E卡。消費者購買產品的費用可從京東E卡中扣除，未使用完的余額仍將保留在卡內，可在有效期內繼續使用。

　　消費者：卡從第三方購入

　　陳女士告訴北青報記者，她和朋友都是從一個微信群里團購的卡，價格是卡面值的九三折到九五折。“卡是群里一個女的賣給我們的，一般是提前一個月訂卡，一個月后拿到實體卡。”陳女士說：“賣卡的讓我給朋友組織一下團購，這樣買的價格會便宜一些。我覺得實惠，就分享給同事和鄰居了。之前買過三四次，卡的交易和使用都沒問題。”

　　李先生也有類似經歷。3月底，他經朋友介紹，從一男子處購入一批京東E卡。在收到E卡的實體卡當天，李先生就試圖將其中一張卡的面值轉入自己的個人賬號內。但很快他就發現，自己所購買的E卡根本沒法充值到個人賬戶。李先生隨后又試了其他幾張E卡，并讓一同購卡的朋友也嘗試充值，但始終無法充值使用。李先生趕忙咨詢京東客服，得到的回復是“需要買卡人提供買卡訂單號來申請激活”。收到回復后，李先生與朋友立刻聯系賣卡男子，卻發現該男子已經聯系不上了。

　　想到這批卡可能就此用不了，李先生非常著急，“我和我朋友是湊錢買的卡。買的數量還不小，不到1000張，花了420萬。我們買卡主要是用于業務上的人情往來，誰知道這批卡剛拿到手就不能用了。”

　　京東：因與詐騙案有關被凍結

　　4月17日下午，京東相關負責人就此事回復北青報記者稱，目前被集中凍結的京東E卡，均為相關客戶通過非正規渠道購買。他介紹，這批京東E卡與一起涉嫌詐騙案件有關，目前該案已進入警方偵破階段，應警方要求，京東對這批京東E卡進行了凍結處理。“我們是不會隨便凍結消費者京東E卡的，是應警方要求凍結的。”該負責人說。

　　負責人表示，京東正在積極配合警方進行案件調查。此外也提醒消費者，選擇正規渠道購買京東E卡，提高警惕避免上當受騙。

　　文/本報記者張夕楊凡

原標題：一批京東E卡涉詐騙案被凍結

責任編輯：曾少林