昨日，廈門市工商局12315發布2010年廈門消費十大投訴熱點難點，家用電器居商品類投訴首位。

　　2010年度，廈門市工商局12315申（投）訴舉報系統共接到消費者各類信息110640件，同比增長7.32%。其中接受消費咨詢（建議）93432件，同比增長6.31%；受理申（投）訴13508件，同比增長22.99%，為消費者挽回經濟損失3033.49萬元，加倍賠償金額71.94萬元；受理群眾舉報3700件，同比減少12.51%。