­　　近日，為貫徹落實《消費者權益保護法》，促進泉州市公交車行業(yè)健康發(fā)展，營造安全、有序、和諧的公共交通出行環(huán)境，市消委會、市工商局、泉州公交發(fā)展有限公司決定在中心市區(qū)開展對公交車服務消費評議活動。

­　　本次活動旨在征集公交車服務的消費侵權線索，加強對人民群眾反映強烈，與民生密切相關的交通出行領域的社會監(jiān)督，進一步促進公交服務公司加強自律，規(guī)范經營行為，提升服務質量，自覺承擔保護消費者合法權益的社會責任。

­　　據市工商局相關負責人介紹，此次消費評議的主要內容包括：消費者乘坐公交車是否滿意；公交車上的安全設施是否齊全；司機服務是否到位；公交車的車容車貌是否整潔；消費爭議解決機制是否完善等。

­　　市消委會、市工商局將在泉州市紅盾信息網上刊載調查問卷，依托“泉州工商12315”微信公眾號發(fā)放電子問卷，公開征集消費者的意見及消費侵權線索。市區(qū)鯉城、豐澤、洛江消委會等相關單位將采取在窗口發(fā)放、結合日常巡查發(fā)放問卷等方法，征集消費者意見和建議。同時，消費者可直接撥打12315投訴舉報熱線，向市工商局指揮中心咨詢、投訴、舉報和提供意見、建議。

­　　此外，市消委會、市工商局還將組織高校大學生、維權志愿者代表開展消費體察、明查暗訪等活動，對公交服務企業(yè)的窗口服務、調度管理、維權機制建設以及乘坐公交車服務質量等相關情況進行實地體驗。（記者陳云青通訊員蘇曉琿劉曉旭）