廣東省中山市一名女顧客在淘寶上購物，只因給了店家一個“中評”，結果遭遇店家連續四五天的騷擾，接到騷擾電話數千個。直至警方介入后騷擾才停止。警方稱，因此類案件屬異地管轄，很難追責。

一天接數百個騷擾電話

　　楊小姐在中山一家房地產公司上班。8月9日，她在淘寶店鋪“紫月時尚屋88”買了一包小面巾。12日，她收到貨物有些失望，因為小面巾太小了。于是她在網上評論說：“規格太小，后悔貪便宜了，還是那句話：便宜無好貨?！碧詫殞嵭?分打分制，楊小姐打了3分，屬于中評。

　　讓楊小姐始料不及的是，評論不到半小時，她就收到店家電話。“是個女的，很兇，她說你怎么能打3分呢！都是打5分的?！彼龗鞌嚯娫捄蟮昙矣执蜻^來，威脅說如果不改成好評，就別想安寧。此后，騷擾電話每隔一兩分鐘來一個?！爸辽俅蛄藥装俅?，沒完沒了?！睏钚〗阏f。

　　不久，她的辦公電話響起來了，隔一兩分鐘響一次。楊小姐與兩名同事共用這兩臺電話，因為被騷擾，她們完全沒辦法工作，部門經理也表示很頭疼。隨后幾天，騷擾電話仍然無休無止，楊小姐稱接到騷擾電話達數千個。

警方介入騷擾電話才停止

　　楊小姐向淘寶投訴。淘寶客服稱會對店鋪進行警告。楊小姐投訴了五次，但騷擾電話絲毫沒有減少。

　　楊小姐最后找到東區長江派出所，警方立案受理。警方打通淘寶店家“紫月時尚屋88”的電話，但對方卻裝作信號不好，聽不見。不過，第二天騷擾電話逐漸少了。到16日下午，電話終于停了。

　　事后，記者訪問淘寶店鋪“紫月時尚屋88”，這家三皇冠店鋪主要銷售女性美容產品。記者致電該店鋪，接電話的女工作人員稱自己剛來上班，對楊小姐的事情不清楚。

警方稱異地管轄成難題

　　中山市東區警方向記者證實，派出所民警帶著楊小姐去移動打印了通話清單，上面確實有非常多的騷擾電話。警方表示，此案中通過警方介入，騷擾電話是停止了，但如果要追查起來很有難度。

　　“主要問題是異地管轄?！毕嚓P負責人稱，根據法律規定，此案應該由騷擾電話撥出地或騷擾者居住地的警方管轄。真要想查的話，楊小姐得向北京警方報案，向北京警方提供證據。

淘寶賣家騷擾買家已非個案

　　●2009年清明節，四川買家何先生網購時給了賣家一個“中評”，結果竟收到賣家千里之外寄來的一沓冥幣。淘寶對賣家做了永久封店的處理。

　　●2009年4月，浙江買家王女士收到一快遞包裹，里面竟是一桶用爆米花紙杯裝好的大便。經快遞公司證實，寄件人淘寶賣家，被王女士打了差評，淘寶最后封店。

律師建議報警或起訴

　　淘寶網曾就此類事件表示，無論是買家還是賣家，一旦查實有此類行為，都將受到嚴厲處罰。該人士也坦言，類似網購后發生電話騷擾這樣行為，事情起因可能是在網絡上，但具體糾紛并不是在網上發生，單憑淘寶監管起來很困難。

　　廣東卓正律師事務所陳從虎律師認為，此類問題解決辦法一般有兩種：一是消費者可以報警，舉報商家的侵害行為；二是委托律師代理申訴。如果存在店家對自身的人格侮辱、謾罵等行為，情節嚴重的將會構成犯罪?！懊恳粋€消費者都行動起來。不能讓這種行為成為淘寶上的潛規則。”

網購立法亟待提速

　　上千買家欲集體起訴當當網，京東相機有劃痕不換貨，淘寶買家屢遭賣家騷擾……當前，網購異常火爆，但伴隨來的網絡糾紛也越來越多。網購是個新東西，存在諸多監管空白。一旦起糾紛，退貨難、取證難、訴訟難，吃虧的往往是消費者。專家說，這已成為制約中國電子商務發展的最大瓶頸。

　　怎么辦？靠網購立法，通過法律手段讓網購健康有序發展。但網購立法提了很多年，政府也有所行動，比如商務部專門成立電子商務司，出臺過相關辦法規定，但收效不大。所以，網絡立法亟待提速。