員工講述
一套人馬三個牌子 只要業(yè)績不管手段
天九偉業(yè)、天九儒商及世界杰出華商協(xié)會是同一組人馬，搞的是俯視營銷。
昨天，小慕（化名）對本報記者表示，2007年她經(jīng)朋友介紹進(jìn)入天九偉業(yè)集團(tuán)工作，由于工作經(jīng)驗豐富，還當(dāng)上經(jīng)理，帶領(lǐng)一個10多人的團(tuán)隊。
“天九偉業(yè)、天九儒商及世界杰出華商協(xié)會是同一組人馬，搞的是俯視營銷。”小慕說，下面有幾個分公司，有的分公司有三四個總監(jiān)團(tuán)隊，總監(jiān)團(tuán)隊下設(shè)四五個經(jīng)理團(tuán)隊，層層管理。
業(yè)務(wù)員進(jìn)公司后，要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，會拿到一個固定的“話術(shù)”，上面是針對客戶疑問的“標(biāo)準(zhǔn)答案”，這些問題就是上崗前他們培訓(xùn)的，“你問要不要錢我們怎么說；你說錢太多了，我們怎么說；你要是不做了，我們又怎么說，它讓我們別把客戶當(dāng)回事，我們才是老大，他們都是小弟，說我們是幫他們的。”
業(yè)務(wù)員每天的任務(wù)就是打電話，從網(wǎng)上和報紙上找大量數(shù)據(jù)，就是所謂的客戶資料，然后以各種名義和理由找他們的“一把手”，之后發(fā)文件，次日回訪，有意向地重點跟蹤，業(yè)務(wù)員完不成的再轉(zhuǎn)給經(jīng)理，經(jīng)理搞不定的，就由總監(jiān)、總經(jīng)理出面，像幾百萬的單子就得盧俊卿本人出面了。
“我們的頭頂還安了攝像頭，隨時監(jiān)控，不打，看到了就罰款。”小慕說。員工是有任務(wù)的，根據(jù)團(tuán)隊員工的人數(shù)來定，一個經(jīng)理團(tuán)隊差不多二十萬左右，人均一到兩萬，完不成任務(wù)少一萬扣一百，還要找擔(dān)保人。
業(yè)務(wù)員每天至少要完成二三十份傳真，而且是有效傳真，所謂的有效傳真就是和“一把手”本人通過話的，他能看到文件的。第二天回訪客戶時，介紹協(xié)會的高端性，然后讓客戶準(zhǔn)備材料，“不做的就訓(xùn)客戶，或者死纏爛打，客戶累了煩了也就做了。”小慕說。
公司只管要業(yè)績，不管用什么手段。
有的業(yè)務(wù)員為了拉業(yè)績，還會冒充某個領(lǐng)導(dǎo)的親戚，或部門的主管領(lǐng)導(dǎo)，例如為了拉企業(yè)家入會，他們會以投資部主任的身份出現(xiàn)，說是有背景，“一旦客戶交了錢就不是那么回事了，他們承諾能見到某領(lǐng)導(dǎo)，客戶來了發(fā)現(xiàn)不是，他們就會說某領(lǐng)導(dǎo)有事，讓誰誰來了，一般客戶也不會因為幾千元或者幾萬元跟他們計較。”
公司只管要業(yè)績，不管用什么手段。“我在的時候，居然鼓勵女業(yè)務(wù)員在開大會時半夜造訪客戶下榻的酒店，說是清靜好談業(yè)務(wù)。”小慕說，因為不能像女業(yè)務(wù)員們那樣見客戶，沒幾個月就不干了。
2007年時，員工底薪是800元，經(jīng)理1500，總監(jiān)可能是2500，總經(jīng)理可能是6000。經(jīng)理的任務(wù)就是協(xié)助業(yè)務(wù)員跟客戶進(jìn)行溝通，以促成客戶盡快交款入會。“一般不要底薪的提成能達(dá)到百分之二十三到二十八，業(yè)績越高，提成和各種獎勵越多。”小慕說。
領(lǐng)導(dǎo)說是接見，其實是頒獎，有些領(lǐng)導(dǎo)來了都不知道是什么會。
公司就是一個橋梁作用，企業(yè)交費后成為會員，互相認(rèn)識，甚至可以見到領(lǐng)導(dǎo)，如果項目對接成功后，公司還能從項目總額中按一定的比例提成。會員和領(lǐng)導(dǎo)人合影后，拿到當(dāng)?shù)兀昂鲇飘?dāng)?shù)卣⑾M者和老百姓去。”有的人交了幾十萬或幾百萬就能成為協(xié)會的分會會長，可以獨立在當(dāng)?shù)剡\作和公司一模一樣的項目。這是公司創(chuàng)收的一大部分。“他們協(xié)會下面又分行業(yè)分會，錢會少一些，但是協(xié)會分會會長就多了。”
小慕證實，他們所說的能見到領(lǐng)導(dǎo)人屬實，“我還作為禮儀上臺協(xié)助頒獎，領(lǐng)導(dǎo)人就在我旁邊。”但是都是退下來的領(lǐng)導(dǎo)人，說是接見，其實是頒獎，頒獎完就走了，有些領(lǐng)導(dǎo)來了都不知道是什么會。
小慕在工作了三個月后，離開天九偉業(yè)集團(tuán)。
會員遭遇
協(xié)會分為四級會員費用不同還可議價
協(xié)會收會員費還可議價，與商業(yè)行為無異。
一位西北地區(qū)的企業(yè)負(fù)責(zé)人說，他參加世界杰出華商協(xié)會是因為去年代替朋友參加了一個“中非希望工程”圓桌會議，隨后該協(xié)會的營銷人員不斷打電話與其聯(lián)系，讓他的企業(yè)加入?yún)f(xié)會，這些營銷人員對企業(yè)運作情況相當(dāng)熟悉，包括企業(yè)發(fā)展遇到的困難，讓人無法拒絕，因此才動心。
另一位北方的企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者，該協(xié)會分為四級會員，每一級需要繳納的費用不同，而且可以議價，與商業(yè)行為無異。近期，協(xié)會一直以服務(wù)成本加大為由，向他推銷理事長級別的費用，8月1日起，將執(zhí)行新的理事長會費制度，88000元/年（現(xiàn)價48800元），128800元/3年（現(xiàn)價88000元），680000元/終身（現(xiàn)價228800元），對方承諾如果盡快申請升級、延長可維持原價，甚至之前交的費用可折算進(jìn)去，再補(bǔ)差價即可。
協(xié)會的會議完全就是一種斂財行為。
這位北方企業(yè)的負(fù)責(zé)人說，他是今年加入該協(xié)會的，參加了兩次會議，第一次繳納了12.8萬元的會費，作為貴賓會員參加，除了在會場上和領(lǐng)導(dǎo)照照相，和大家吃吃飯之外，沒有任何其他有利于企業(yè)發(fā)展的相關(guān)活動。本月再次來參加會議，該協(xié)會的一位助理不斷要求繳納25萬元會費被其拒絕，結(jié)果被該營銷人員稱“連最起碼的會費都推三阻四，這就是個笑話”。據(jù)該負(fù)責(zé)人說，因為沒有繳納嘉賓會員費，也拒絕了該協(xié)會要求其以140萬元聘請盧俊卿擔(dān)任公司顧問的要求，結(jié)果待遇與上一次天差地別，沒有人告知會議安排，沒有人負(fù)責(zé)接待，他笑稱“就是坐著飛機(jī)來北京吃兩頓飯，就回去了”。據(jù)稱，此次會議費用最少的也要十幾萬，大多數(shù)在30萬左右，高的還有上百萬的。
北方企業(yè)負(fù)責(zé)人說，大家繳納了會費，還要自行負(fù)擔(dān)在會議期間的住宿費用。而該協(xié)會提供的餐飲，則是有企業(yè)贊助的，比如酒、水都有企業(yè)免費提供，還要向該協(xié)會繳納入場費，去年是30萬，今年則是50萬。“這完全是一種斂財行為。”
協(xié)會組織會議都會宣傳說有很多國家政要參會，這對企業(yè)負(fù)責(zé)人來說是相當(dāng)有吸引力的。
另一位南方企業(yè)負(fù)責(zé)人說，他所在的企業(yè)先后向該協(xié)會繳納了近400萬費用，卻沒有得到任何的實質(zhì)效果，通過該協(xié)會花費20萬聘請了一位協(xié)會的高層做顧問，該顧問卻沒有對企業(yè)發(fā)展提過任何建議，甚至都沒有怎么說過話。他介紹說，之所以會有這么多的企業(yè)被該協(xié)會忽悠著來參加，是因為企業(yè)負(fù)責(zé)人對政府有著天然的信任。該協(xié)會組織會議都會宣傳說有很多國家政要參會，這對民營企業(yè)，尤其是處在轉(zhuǎn)型和發(fā)展期的企業(yè)負(fù)責(zé)人來說是相當(dāng)有吸引力的。究其原因，他表示，一方面是該協(xié)會忽悠的成功，另一方面是參會的人員認(rèn)識不清。該負(fù)責(zé)人希望政府部門對此事展開調(diào)查，并要求協(xié)會退還會費，如果退還的話，他要將這400萬元全部捐獻(xiàn)給國內(nèi)的“希望工程”。對于盧星宇(微博)其人，該人士直言不諱：“她什么都不是，只是個導(dǎo)火索而已。”
幾位企業(yè)負(fù)責(zé)人紛紛表示，盧星宇和世界杰出華商協(xié)會確實就“中非希望工程”向其勸募過。當(dāng)問到該協(xié)會為何要操作這個項目時，一位負(fù)責(zé)人稱，可以提高知名度，他們可以更好地向企業(yè)推介拉人入會。
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