乘客在發生玻璃屏蔽門爆裂事故的上海地鐵10號線老西門站下車

N據新華社電

　　扶梯故障、線路失電、方向開錯、車門無法打開……近期，京、滬、穗等城市曝出地鐵故障多發，引起社會關注。對于這一每天運輸數十萬乃至數百萬人的“高密度”交通工具來說，一個小小的疏忽，都可能釀成嚴重的后果。“新華視點”記者采訪發現，國內一些城市軌道交通存在運能“超負荷”、人才短缺、技術“攤薄”等諸多問題。眼下不少地方“大建地鐵”，從安全運營的角度看，填補技術、管理、人才等各種“軟肋”迫在眉睫。

兩月來地鐵故障頻出

接連發生的地鐵故障，大部分問題集中在信號系統和供電設備這兩個方面

　　進入暑期以來，多個城市地鐵故障時有發生。

　　在北京，7月2日，地鐵10號線信號系統出現故障，導致行車間隔加大；4日，地鐵4號線安河橋北站至北宮門站隧道一側電纜脫落，區間軌道停電；5日，北京地鐵4號線動物園地鐵站發生電梯逆行事故，造成1死 傷；8月3日，地鐵13號線30一列車一節車廂發生抱閘故障，隨后退出正線運行回庫檢修……

　　在上海，7月28日，地鐵10號線因信號升級調試過程發生故障，使一趟列車開錯方向；31日，地鐵3號線上海南站至龍漕路區段供電線路失電，該區段列車限速運行；8月4日，地鐵2號線因設備故障，發生延誤超過半個小時……

　　在廣州，7月18日，地鐵5號線三溪站往滘口方向一處道岔出現故障；8月2日，4號線信號設備故障問題……

　　調查表明，近年來隨著越來越多的城市邁入“地鐵時代”，軌道交通故障、事故呈多發態勢，公眾對“地鐵安全”的關注持續升溫。

　　北京交通大學城市軌道交通研究中心常務副主任梁青槐說，接連發生的地鐵故障，大部分問題集中在信號系統和供電設備這兩個方面。原因多樣，不能因為個別的故障事故，就放大到整個城市軌道的安全存在隱患，“但如果是實質性的安全隱患，則必須高度重視，因為軌道運營安全是第一位的”。

多城地鐵“超負荷”運行

為應對超大客流，很多主要軌道線路不得不將列車間隔縮短到一兩分鐘甚至更短

　　在一些業內人士看來，地鐵故障看似“偶然”的背后有“必然因素”。其原因在于：不少地鐵實際上處于“超負荷”狀態，致使技術、管理等各類資源“被攤薄”。

　　運能不堪重負。北京、上海等城市地鐵高峰期客流可謂驚人。中國交通運輸協會城市軌道交通專業委員會主任高毓才介紹，目前北京地鐵日客流量達到600多萬人次，最高日客流量已經超過700萬人次，“北京地鐵5號線、10號線、4號線等開通沒有半年，就已經達到設計最高客流”。

　　據介紹，通常6至8個編組標準的地鐵列車，合理承載客量大約是800人，但上海、北京等地高峰時段甚至能達到1800人。為應對超大客流，很多主要軌道線路不得不將列車間隔縮短到一兩分鐘甚至更短。

　　技術資源漏洞凸顯。專家介紹，一個軌道交通系統由車輛、信號和供電三大系統構成由于發展速度太快，各系統的技術裝備都是“新老結合”，而密度過高的運行對相關系統帶來巨大壓力。不少城市地鐵系統正在變得越來越錯綜復雜，運營穩定性備受考驗，信號、供電等系統發生故障的概率也在增加。

　　管理資源捉襟見肘。廣州一名地鐵職工告訴記者，地鐵職工的工作強度普遍較大，放棄休息時間加班加點是家常便，飯。記者從北京市交通部門了解到，到2015年，北京市城市軌道交通中高級職業人才缺口在3萬人左右。

　　梁青槐說，現在很多大學都設置了城市軌道工程的相關專業，但這至少要3到5年才能培養出來一批人才。

　　北京交通大學交通運輸學院教授賈順平說，目前我國城市軌道建設速度非常快，但在管理方面沒有完全跟上，人員的素質、培訓還存在較大的缺口。

“高速發展”存三憂

與建設進度相比，軌道交通法律法規的完善、管理制度建設等明顯滯后， “補課”亟待

　　統計顯示，在2000年之前，國內只有幾個特大城市通了地鐵。而近年來，一些二、三線城市，如昆明、大連、常州等，相繼邁向“地鐵時代”。目前我國共有47個城市正在建設或準備建設300條城市軌道交通線路，總里程接近1萬公里。

　　安全在公共交通中始終處于第一位。其一，地鐵建設與城市規劃如何更好對接？記者采訪發現，有的城市在建設地鐵線路、設計地鐵運能時，并沒有嚴格考慮地鐵沿線外來人口快速增多的因素，導致地鐵開通不久便不堪重負。專家建議，加快地鐵與城市功能、產業、人口等規劃的銜接，優化線路和運能設計。

　　其二，安全運營如何落到實處？2003年9月便已下發《國務院辦公廳關于加強城市快速軌道交通建設管理的通知》， “把確保城軌交通建要求設和運營安全作為頭等大事切實抓好”“、要改革現有國有城軌交通企業的經營體制，引入競爭機制，增強企業活力，提高管理水平和效益”等。但一些專家認為，與建設進度相比，軌道交通法律法規的完善、管理制度建設等明顯滯后， “補課”。亟待“有關部門不能只是道歉了事，而是要拿出實際行動提升乘客對地鐵安全的信任度。”北京上班族陳彤說。

　　其三，人才“短板”如何盡快彌補？據報道，7月下旬，南昌地鐵公司與省內外院校簽署合作協議，通過訂單培養方式招收700多名學生。這是為該市地鐵1、2號線一期工程將在2015－2016年竣工通車做準備。專家提醒，隨著越來越多城市開通軌道交通，對相關技術研發、設備維護、運營管理、信息服務等各方面人才的需求將迎來井噴之勢，應加快人才培養、校企對接，解決地鐵“人才荒”。